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Solidus eCare Lite Heutzutage erwarten die Verbraucher mehr von den Unternehmen als jemals zuvor. Solidus eCare™ Lite ist dieLösung von Aastra für Unternehmen, die ein kleineres CallCenter benötigen. mehr... |
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CallCenter Solutions Solidus eCare Es ist heutzutage von entscheidender Bedeutung, Ihren Kunden durch das Contact Center einen intelligenten und persönlichen Service zu bieten. Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist die Problemlösung direkt beim ersten Anruf. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie mehr durch weniger erreichen müssen – und zwar unter Zuhilfenahme neuer Technologien –, um gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Kosten zu senken und die Effizienz der Agenten zu steigern. mehr... |
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Solidus Multimedia ContactCenter Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Die meisten Kunden identifizieren ein Unternehmen mit dem Mitarbeiter, der ihren Anruf entgegennimmt und das Unternehmen nach außen präsentiert. Daher ist es äußerst wichtig, einen guten ersten Eindruck zu machen. mehr... |
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Solidus eCare Agenten Das Aastra Solidus eCare™ Multimedia Contact Center ist so konzipiert, dass es auf intelligente Weise drei Anwendungsgruppen unterstützt - Agentenanwendungen, Management- & Verwaltungsanwendungen und Self-Service-Anwendungen, mit deren Hilfe Unternehmen die Gesamtkosten über einen bestimmten Zeitraum minimieren, die Serviceverfügbarkeit maximieren und Tools für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen nutzen können. Stärken Sie Ihre Agenten und machen Sie sie mit den Aastra Solidus... mehr... |
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Solidus SelfService Das Aastra Solidus eCare™ Multimedia Contact Center ist so konzipiert, dass es auf intelligente Weise drei Anwendungsgruppen unterstützt – Agentenanwendungen, Management- & Verwaltungsanwendungen und Self-Service-Anwendungen, mit deren Hilfe Unternehmen die Gesamtkosten über einen bestimmten Zeitraum minimieren, die Serviceverfügbarkeit maximieren und Tools für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen nutzen können. mehr... |
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Solidus Admin Tool Das Aastra Solidus eCare™ Multimedia Contact Center ist so konzipiert, dass es auf intelligente Weise drei Anwendungsgruppen unterstützt - Agentenanwendungen, Management- & Verwaltungsanwendungen und Self-Service- Anwendungen, mit deren Hilfe Unternehmen die Gesamtkosten minimieren, die Serviceverfügbarkeit maximieren und Tools für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen nutzen können. mehr... |
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