PC Operator NOW

Die Arbeitsumgebung "NOW Business Operator 2007" vereint Anrufbearbeitung, Verzeichnisunterstützung und Nachrichtenabwicklung unter einem Dach. Alle Funktionen werden am PC ausgeführt. Nehmen Mitarbeitende der Vermittlungsstelle zum Beispiel einen eingehenden Anruf an und stellen dabei auf einen Blick fest, dass der gewünschte Teilnehmer gerade in der Mittagspause ist, geben sie eine Textnachricht ein und senden diese mit wenigen Tastenanschlägen oder wahlweise Mausklicks über das E-Mailsystem des Unternehmens an den betreffenden Mitarbeitenden.

Mitarbeitende der Vermittlungsstelle melden sich mit Benutzernamen und Passwort von jedem PC im unternehmenseigenen Netzwerk aus an das System an. Alle von Vermittlern konfigurierbaren Optionen wie zum Beispiel das Desktop-Layout, die Systemeinstellungen oder die Belegung von Funktionstasten werden zusammen mit dem jeweiligen Benutzerkonto gespeichert. Daher verfügt jeder Mitarbeitende der Vermittlungsstelle über ein individuell angepasstes System.

Der Vermittler kann zwischen Einstellungen für Dienstbereitschaft und Abwesenheit wählen oder das System in den Nachtmodus schalten.

Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung